AI in Exact Globe+ en Synergy

AI voor je bedrijfsprocessen

Vorige week zaten we bij de masterclass van Exact over RPA en AI. AI voor Globe+ en Synergy wordt meegeleverd met de RPA users. Daarnaast gelden er kosten van het gebruik van je Large Language model. Exact focust daarbij op Azure, daarnaast kun je ook je eigen model toevoegen.

AI binnen Exact Globe+ en Synergy is geen los speeltje maar verweven met de automatiseringsmodule. In de demo zagen we een inkomende e-mail, geanalyseerd worden en binnen een minuut verschijnen als een verzoek met de juiste prioriteit en een samenvatting in drie regels. Handig  voor de gebruiker en prima in te richten door onze consultants.

Datzelfde principe werkt op supportvragen, waarbij het systeem alvast een antwoord voorstelt dat je medewerker alleen nog hoeft te lezen en te versturen. En het werkt ook op documenten: laat een bezoekverslag inlezen en de acties staan als taak in het systeem. Je koppelt je eigen AI-omgeving, met je eigen sleutel en je eigen model. Je data blijft van jou. Dat is netjes geregeld.

Nog interessanter: AI over je systemen heen

Toen we naar huis reden, bespraken we de vragen die onze klanten ons stellen. En die gaan bijna nooit over één systeem.

Neem een gewone mail: kan die order van vorige week eerder geleverd worden? Om die vraag te beantwoorden moet iemand naar de order in het ERP, de voorraad in het magazijnsysteem, de rit bij de vervoerder en het afsprakenkader in het contract. Je stelt één simpele vraag, en voor het antwoord zoek je in vier systemen. AI in je ERP ziet daarvan het eerste stuk Toch is het mogelijk om met AI over meerdere systemen te kijken en te werken. Je zou Synergy daarbij als een ‘AI-bus” kunnen gebruiken.

Naast de native oplossing van Exact zijn er alternatieven om met AI te werken, zo werken de consultants van Arvenza met de producten van Eddon en met apprx.nl.

Dat jouw organisatie vroeg of laat met AI wil werken staat als een paal boven water. We helpen je graag met je keuze. Naast organisatie specifieke omstandigheden kan deze ook afhangen van onder meer het aantal users en het aantal systemen dat je voor je AI ter beschikking wilt stellen.

Schaabaar is haalbaar

Wat mij het meest bijbleef van die ochtend is AI kan veel, maar de keuze hangt van waar je het inzet. Binnen één applicatie; prima. Over applicaties en omgevingen heen: schaalbaar.

Mijn advies aan iedereen die hiermee wil beginnen: doe het klein. Kies één proces dat er echt toe doet, iets waar nu tijd of geld weglekt. En zorg dat het schaalbaar is en dat de inrichting te onderhouden is.